Zarządzanie personami (persona management) to proces tworzenia i administrowania profilami fikcyjnych użytkowników, które reprezentują kluczowe segmenty odbiorców produktu lub usługi. Technika ta pozwala zespołom projektowym i marketingowym lepiej zrozumieć potrzeby, zachowania oraz cele realnych klientów, co ułatwia podejmowanie trafnych decyzji projektowych. W systemach IT funkcjonalność ta może również służyć do automatycznego przypisywania użytkownikom odpowiednich uprawnień, licencji i narzędzi na podstawie ich roli w organizacji.
📖 Dowiedz się więcej w kontekście:
Reklama
